لم أتمكن من إصدار بطاقة صعود الطائرة أو السفر على الرحلة

تغلق كاونترات إنهاء إجراءات السفر الخاصة بطيران أديل في المطار قبل ساعة واحدة (1) على الأقل من موعد المغادرة المجدول وتغلق بوابات الصعود إلى الطائرة قبل ثلاثين (30) دقيقة من موعد المغادرة المجدول.

إذا وصلت متأخراً إلى كاونترات إنهاء إجراءات السفر أو بوابة الصعود إلى الطائرة، فلن يُسمح لك بالسفر ولن يكون هناك أي إمكانية لإسترداد مبلغ الحجز أو الاحتفاظ به كرصيد أو حتى تعويض مستحق.

يمكنك أيضاً إصدار بطاقة صعود الطائرة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بطيران أديل قبل 48 ساعة من موعد اقلاع الرحلة المجدول حتى 90 دقيقة من موعد اقلاع الرحلة المجدول.

إذا كنت مسافراً ولديك حقيبة مقصورة واحدة (لا يزيد حجمها عن 25 × 15 × 10 سم)، فسيكون إصدار بطاقة صعود الطائرة من خلال الموقع الإلكتروني أسرع وأسهل وبإمكانك الذهاب مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة بعد إصداره.

 إذا كنت مسافراً ولديك حقيبة شحن؛ يتوجب عليك تسجيل الحقيبة عند كاونترات إنهاء اجراءات السفر قبل اغلاقها حتى وإن تم إصدار بطاقة صعود الطائرة عبر الموقع الالكتروني. مع العلم أنه يتم اغلاق كاونترات إنهاء اجراءات السفر قبل موعد اقلاع الرحلة بستين دقيقة. 

في حال قمت بإصدا ر بطاقة صعود الطائرة عبر الموقع الالكتروني ولم تتمكن من تسجيل حقائب الشحن الخاصة بك لدى الكاونترات في الوقت المحدد، لن نكون قادرين على قبول الحقيبة وسيتعين عليك اتخاذ اجراءات بديلة في حال كانت الحقيبة ذات حجم يتجاوز أبعاد و وزن حقيبة المقصورة ( 25 × 15 × 10 سم) أو كان لديك بالفعل حقيبة مقصورة أخرى. علماً بأنه يسمح لكل مسافر السفر بحقيبة مقصورة واحدة فقط.

إذا لم تتمكن، لأي سبب من الأسباب، من إصدار بطاقة صعود الطائرة من خلال الموقع الإلكتروني، أو إذا لم تستلم بطاقة صعود الطائرة، فيجب عليك التوجه الى كاونترات إنهاء إجراءات السفر الخاصة بطيران أديل في المطار مبكراً قبل ساعتين على الأقل من موعد المغادرة المجدول لتفادي عدم قبولك للسفر، كما لن يكون هناك أي إمكانية لإسترداد مبلغ الحجز أو الاحتفاظ به كرصيد أو حتى تعويض مستحق.

نقوم بتشغيل العديد من الرحلات الجوية يومياً بين بعض الوجهات، لذلك إذا كنت بحاجة إلى السفر بشكل عاجل، فيمكنك إجراء حجز جديد عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق .