عملائنا من فئة محدودي الحركة وذوي الإعاقة

إذا كنت من الفئات ذوي الحركة المحدودة وتحتاج الى كرسي متحرك لمساعدتك في التنقل داخل المطار و إلى بوابة الطائرة، فما عليك سوى إضافة خدمة الكراسي المتحركة الخاصة بنا عند إجراءك للحجز عبر موقعنا الالكتروني.

في حال تمت إضافة الخدمة، يرجى التواجد أمام كاونترات انهاء اجراءات السفر قبل موعد اقلاع الرحلة بـ90دقيقة، وابلاغ فريقنا في المطار بإنك قد أضفت الخدمة مسبقاً.

سيتم تزويد المسافرين بكرسي متحرك ومرافق من كاونترات إنهاء إجراءات السفر إلى بوابة الطائرة، ومن الطائرة إلى صالة الوصول بعد هبوط الطائرة.

يرجى الانتباه أن هذه الخدمة متوفرة فقط للمسافرين القادرين على المشي من باب الطائرة إلى مقعدهم داخل الطائرة بدون مساعدة.

إذا كنت مسافرًا باستخدام كرسي متحرك قابل للطي يدويًا، فيجب أن يتم شحنه من ضمن الامتعة المشحونة، ولن يتم احتساب أي رسوم إضافية، ويمكنك استلامه من صالة الأمتعة عند الوصول.

إذا كنت مسافرًا باستخدام كرسي متحرك كهربائي، أو كنت من الأشخاص ذوي الإعاقة و تحتاج إلى مساعدة إضافية أثناء رحلتك، على سبيل المثال أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة على متن الطائرة، أو غير قادرين على المشي من باب الطائرة إلى مقعدهم ، يتوجب عليك التواصل معنا لإجراء الحجز قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة المراد السفر عليها حيث يجب إجراء ترتيبات إضافية لقبول المقعد المتحرك على متن الطائرة.

هذه الخدمات غير متوفرة عند الطلب ويجب حجزها مسبقاً، وفي حال كنت تحتاج إلى هذه الخدمات ولم تقم بابلاغنا مسبقاً وقت إجراء الحجز، قد لانتمكن من قبولك للسفر على الرحلة ولن يكون هناك استرداد لمبلغ الحجز.

إذا لم نتمكن من تأكيد التاريخ أو الوقت المطلوب، سنعرض لك بدائل حجز أخرى.