Confirmez votre réservation

Vous ne savez pas si votre vol est confirmé ? Vérifiez l'état de la réservation en suivant ces étapes.

Réservation confirmée

Si la réservation est confirmée, les détails du vol s'afficheront à l'écran avec les détails des vols réservés et le montant débité du mode de paiement.

Vous recevrez également un e-mail de confirmation contenant votre itinéraire et votre numéro de réservation.
Veuillez vérifier vos dossiers de spam au cas où notre e-mail aurait été filtré de votre boîte de réception.

Paiement en attente

Si votre paiement est en attente, c'est probablement parce que votre paiement est en attente et que nous attendons toujours l'approbation de la banque pour le paiement. Veuillez patienter 24 heures pour permettre à la société émettrice de la carte de crédit/débit de traiter ce paiement.
Vous pouvez vérifier dans Mes réservations, choisir le voyage et sélectionner « Gérer ma réservation » pour voir si le paiement a réussi. Votre réservation sera confirmée une fois que vous aurez reçu un itinéraire par e-mail.

Paiement refusé

Lorsque le paiement est initialement refusé, vous aurez une autre possibilité de revenir sur la page de paiement et de saisir à nouveau vos informations de paiement ou de saisir un nouveau mode de paiement.
Si le paiement est refusé pour la deuxième fois, les vols seront automatiquement annulés car votre paiement n'a pas été autorisé avec succès. Vous devrez effectuer une nouvelle réservation en sélectionnant à nouveau des vols pour recommencer.