Achats à bord

Paiements

Compte tenu des risques associés au traitement des espèces mis en évidence par la crise de la Covid-19, nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit et de débit pour les achats en vol.

Pour payer vos marchandises en vol, nous acceptons toutes les principales cartes à puce et à code PIN (Mastercard, Visa et American Express). Il se peut que nous vous demandions de présenter votre passeport ou une autre pièce d'identité.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les chèques ou les chèques de voyage.
Nous vous demandons de vérifier vos produits au moment de l'achat, car les erreurs ne peuvent pas être corrigées par la suite.
Pour les opérations de change, nous surveillons attentivement tous les prix et taux de change, et ceux-ci sont sujets à changement.

Les reçus

En tant que compagnie aérienne la plus verte d'Europe, nous n'émettons pas de reçus papier à bord. Si vous souhaitez obtenir votre reçu en ligne, vous pouvez le faire en accédant au formulaire ci-dessous. Pour ce faire, veuillez vous assurer d'avoir à portée de main la date de votre voyage et votre numéro de vol.

Si vous avez payé par carte/sans contact, vous devez également fournir le nom du titulaire de la carte et le numéro de carte de crédit/débit.
Si vous avez payé en espèces, veuillez indiquer votre nom, votre numéro de vol et votre numéro de siège.

Reçus HandyLang

Plaintes

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Si vous souhaitez échanger un gadget ou un accessoire auprès de notre fournisseur, vous trouverez comment procéder sur la carte de garantie du produit contenue dans le produit.
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Réclamations en vol

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Boîte postale 11451,
Swords Co Dublin.

Irlande